Частые вопросы

Минимальный заказ — от 10 кг по одной позиции. Суммарная стоимость заказа для бесплатной доставки по СПб — от 5 000 рублей. Для клиентов с постоянными заказами — гибкие условия.

Оставьте заявку на сайте, позвоните или напишите в мессенджер. Менеджер пришлёт актуальный прайс-лист и поможет сформировать заявку. Постоянные клиенты отправляют заказ напрямую менеджеру по телефону или в WhatsApp.

Заявки принимаем до 20:00. Заказы, поданные до 20:00, доставляем с 06:00 следующего дня. Срочные заказы — по звонку, обсуждается индивидуально.

Для юрлиц и ИП рекомендуем заключить договор поставки — он даёт возможность отсрочки платежа и упрощает документооборот. Первую поставку можно сделать без договора, по счёту с предоплатой.

Мы работаем преимущественно в сегменте B2B — ресторанный бизнес, торговля, производство. Для частных лиц готовы обсудить условия при заказе от 50 кг суммарно.

По СПб в пределах КАД доставляем с 06:00. При заказе до 20:00 — на следующее утро. Для ресторанов с постоянным графиком — настраиваем удобное время: 5:00–7:00, 8:00–10:00 и другие окна.

Да, работаем ежедневно без выходных и праздничных дней. Ресторанный бизнес не останавливается в праздники — мы понимаем это и всегда на связи.

Да, доставляем в пригород (до 30 км от КАД) и по Ленинградской области. Стоимость рассчитывается индивидуально по адресу и объёму. Требуется предварительное согласование с менеджером.

Весь транспорт оснащён холодильным оборудованием. Для овощей и фруктов поддерживается режим +2…+8 °C, для зелени и ягод — 0…+4 °C. Все автомобили проходят техническое обслуживание ежеквартально.

Все поставки проходят входной контроль на нашем складе. Бракованная или некондиционная продукция не попадает к клиентам. Работаем с проверенными поставщиками, с которыми сотрудничаем несколько лет.

Да. На продукцию из Узбекистана и других стран предоставляем фитосанитарные сертификаты. Декларации соответствия — по запросу. Документы передаются с каждой поставкой.

Основной объём — прямые поставки из Узбекистана: томаты, огурцы, перец, зелень, виноград, бахчевые. Также работаем с поставщиками из России (Краснодарский край, ЛО), Беларуси и Турции.

Свяжитесь с менеджером в день получения. Мы либо компенсируем стоимость бракованной продукции, либо привезём замену при следующей доставке. Работаем честно — репутация для нас важнее.